الشروط و الأحكام

 

شروط وأحكام استخدام بوابة موقع تراخيص الإلكتروني

بالاضافة إلي سياسات الخصوصية والأمن لموقع تراخيص الإلكتروني فإن دخولك واستخدامك موقع تراخيص الإلكتروني" يشار اليه فيما بعد بالموقع" يخضع للشروط والأحكام التالية بالإضافة إلى قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة و بروتكول الانترنت.

دخولك إلى الموقع يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام، سواء كنت مستخدماً مسجلاً أم لا.

وبدخولك وتصفحك واستخدامك للموقع، فإنك تكون قد قبلت لدينا، من دون قيد أو شرط و أحكام وشروط الاستخدام الواردة في هذه الوثيقة.

تعديل الاتفاقية

يحق لموقع تراخيص الإلكتروني تعديل هذه الشروط والأحكام على أن يتم وضع إشعار بذلك على هذه الصفحة، وتدخل التعديلات حيّز التنفيذ بمجرد القيام بها ما لم ينَصّ على خلاف ذلك.

إن استخدامك المتكرر للموقع بعد إدخال تلك التعديلات يعني موافقتك على ما جاء فيها. ويتعين عليك القيام بزيارات دورية لهذه الصفحة لمراجعة شروط وأحكام الاستخدام الحالية.

التصرف

يمكنك دخول واستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن العلم والعمل بأي من القوانين والأنظمة والقواعد والأحكام المتعلقة باستخدامك له. وبمجرد دخولك إليه فإنك توافق على الامتناع عن: - استخدام الموقع من أجل ارتكاب عمل مخالف للقانون أو تشجيع الآخرين على التورط في أي تصرف قد يعد جريمة أو ينطوي على مسؤولية مدنية.

- إدخال أو نشر أي محتويات غير قانونية تتضمن تمييزاً أو تشهيراً أو إساءةً أو قذفاً في حق أحد، أو فاحشةً أو مواد إباحية. - استخدام الموقع من أجل انتحال شخصيات أو أطراف أخرى. - استخدام الموقع لتحميل أي مادة فيها برامج تحتوي على فيروسات أو أي شفرات كمبيوترية أو ملفات أو برامج قد تعمل على تغيير أو إتلاف أو إعاقة عمل الموقع أو أي جهاز أو برنامج عائد إلى أي شخص يدخل إليه. - تحميل أو إدخال أو إرسال أو أي نشر بخلاف ذلك لمواد لا يحق بها بموجب أي قانون أو علاقة تعاقدية. - تغيير أو إتلاف أو شطب أياً من محتويات الموقع. - تعطيل أو التأثيرعلى خطوط الاتصال بأي شكل كان. - ادعّاء ارتباط أو تمثيل أي شركة أو جمعية أو هيئة من دون أن تكون مخولاً بذلك. - نشر أو بث أي إعلان أو مادة دعائية أو أي شكل من أشكال الترويج. - نشر أي مادة تتنافى أو تتعارض مع حقوق الملكية الفكرية للآخرين. - وضع او الصاق اى مواد تخالف القيم و الآداب العامة و المشاعر الدينية و الاعراف بدولة الامارات العربية المتحدة. - جمع أو تخزين المعلومات الشخصية عن الآخرين.

التسجيل

بعض أجزاء الموقع لا تفتح إلا للأعضاء المسجلين أو لا تتيح للمستخدم طلب الدعم أو الخدمات إلكترونياً إلا عبر إدخال معلوماته الشخصية. وانك توافق على أن المعلومات المقدمة لنا كاملة و دقيقة . كما أنك لن تقوم بالتسجيل في الموقع ولن تحاول دخول الموقع مستخدماً اسم شخص آخر ولن تستخدم اسماً قد يرى موقع تراخيص الإلكتروني، أنه غير مناسب.

إنهاء الاستخدام

يحق لموقع تراخيص الإلكتروني ، وفق ما نراه مناسباً، إنهاء أو تعليق دخولك واستخدامك له من دون إشعار ولأي سبب كان، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط والأحكام، أو بسبب أي تصرف قد يرى الموقع بملء حريته أنه مخالف للقانون أو مضر بالآخرين. وفي حال الإنهاء، لن يعود بإمكانك الدخول إلى الموقع، وسيستخدم الموقع كل الوسائل لتطبيق ذلك.

وصلات المواقع الأخرى

عض الوصلات على الموقع تقود إلى مواقع إلكترونية لا يتم تشغيلها من قبل موقع تراخيص الإلكتروني وليس للموقع سيطرة على تلك المواقع، كما أننا لا نقوم بالمراجعة أو التحكم بالمحتوى الخاص بها. إن موقع تراخيص الإلكتروني يوفر تلك الوصلات من باب التسهيل على المستخدمين، وليس لتلك الوصلات أي مضامين ترويجية خاصة بالسلع أو الخدمات أو المعلومات، وهي لا تنطوي على أي ربط ما بين موقع تراخيص الإلكتروني ومشغلي المواقع المتصلة. وعند اختيارك لوصلة خاصة بموقع خارجي، فإنك تكون خاضعاً للشروط والأحكام الخاصة بمالك أو مشرف ذلك الموقع الخارجي.

المحتوى

حتفظ موقع تراخيص الإلكتروني بالحق في مراقبة أي محتوى يتم إدخاله من قبلك، غير أنه ليس ملزماً بذلك. ومع أن موقع تراخيص الإلكتروني لا يستطيع مراقبة كل ما يتم إدخاله عليه، فإننا نحتفظ بالحق (من دون التزام) في شطب أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك هذه الشروط والأحكام. إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية و العالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي محتويات هذا الموقع. وأنت توافق على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على هذا الموقع.

 

التعويض

أنت توافق على الدفاع والتأمين، والحفاظ على سلامة موقع "تراخيص" الإلكتروني وكل موظفيه ووكلائه تجاه أية مسؤولية قد تترتب على الدعاوى و المطالبات و القضايا و التكاليف الخ الناجمة عن أي خرق من قبلك لهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك التكاليف و و الاتعاب المعقولة للمحامين الخ . أنت توافق على التعاون الكامل في الدفاع عن صد تلك المطالبات. ولموقع تراخيص الإلكتروني الحق في أن يتولى(على حسابه الخاص) الدفاع الحصري والتحكم في أية مسألة بخلاف ذلك، للتعويض من قبلك. وأنت توافق على عدم تسوية أي قضية إلا بموافقة خطية من قبل موقع تراخيص الإلكتروني.

تنازل عن الضمان

أنت تعلم بوضوح وتوافق على أن استخدامك للموقع أو أي مادة متاحة من خلاله هي خاضعة لمسؤوليتك الخاصة. ولا توفر حكومة دبي الإلكترونية ولا أي من موظفيها ضمانة بأن الموقع لن يتعرض للتوقف أو أنه سيكون خالياً من المشاكل أو الحذف أو الأخطاء، كما ليس لدينا ضمانة بشأن النتيجة التي ستحصل عليها جراء استخدامك للموقع أو التسجيل فيه.

إن المحتويات والأدوات على الموقع مقدمة لك على حالها، من دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، ولكن ليس مقتصراً على ضمانات الاسم، والصلاحية السوقية، أو الرواج والملاءمة لغرض أو استخدام معين.

حدود المسؤولية

لا يتحمل موقع "تراخيص" الإلكتروني المسؤولية بأي حال من الأحوال عن الأضرار العرضية أو غير المباشرة أو الخاصة أو العقابية أو النموذجية أو الناشئة، والتي قد تبرز نتيجة لاستخدامك أو عدم قدرتك على استخدامه ، بما في ذلك، ومن دون حصر، ضياع الدخل أو الأرباح المتوقعة، أو ضياع السمعة أو ضياع العمل أو ضياع البيانات، أو تعطل الكمبيوتر أو عمله بصورة خاطئة أو أي أضرار أخرى.

منازعات الدفع​

يمكن للعملاء الذين لديهم إشعار للدفع تحت أسمائهم تقديم شكوى نزاع مالي حول خدمات تراخيص حيث سيتوجب على العملاء إخطار تراخيص عن التفاصيل الكاملة للشكوى خلال 45 يومًا من تاريخ النزاع وتقديم المستندات الداعمة للشكوى ويتوجب أيضا على العميل أن يتم هذا الإجراء باستخدام قنوات علاقات المتعاملين التالية:

البريد الإلكتروني: customer.relationship@trk.pcfc.ae

الهاتف: 04-3636888  اضغط (4) للشكاوى

الموقع: https://www.trakhees.ae/ar/Pages/Feedback.aspx - الفئة: شكاوى

عندما يقوم العميل بإخطار تراخيص ضمن الجدول الزمني المخصص، سيبدأ التحقيق، وسيتلقى العميل إشعارًا بالنتائج.

يسري نزاع الدفع إذا كان يتضمن واحدا مما يلي:

-          المبلغ الذي تم خصمه أثناء عملية الدفع من خلال قنوات الدفع الإلكترونية والتي لم توفر إيصالًا.

-          يجب على العملاء الاتصال بمصرفهم على الفور للحصول على استرداد لمثل هذه المعاملة غير المكتملة.

-          تم خصم المبلغ، وتم استلام الإيصال بنجاح ولكن الخدمة لم يتم استلامها.

-          تم اقتطاع المبلغ مرتين للخدمة، وهناك مشكلة في الاحتفاظ بالمبلغ المكرر.

يخضع أي نزاع لم يتم حله مرتبط بأي مبلغ من المال لقوانين إمارة دبي​





دخول
Chat
مساعد